Die großen Umwälzungen im Bankensektor erfolgreich bewältigen
Die Akteure im Bankensektor sehen sich tiefgreifenden Veränderungen gegenüber: sich wandelnde Geschäfts- und Beziehungsmodelle, neue Vorschriften, verschärfter Wettbewerb, gestiegene Kundenerwartungen, digitale Nutzungsgewohnheiten, der Aufschwung der künstlichen Intelligenz und das Aufkommen neuer Risiken (Betrug, klimabedingte Risiken usw.).
In diesem anspruchsvollen Umfeld müssen Banken operative Exzellenz, Innovation, Beziehungsqualität, Kundenzufriedenheit und Datenkompetenz miteinander verbinden. Colombus Consulting unterstützt Führungskräfte dabei, ihre strategischen Entscheidungen zu treffen, ambitionierte Transformationsprogramme zu steuern und komplexe Projekte bis hin zur Umsetzung und Begleitung des Wandels zu führen.
Unser Versprechen: Wir transformieren Ihre Geschäfts- und Betriebsmodelle, um den tiefgreifenden Veränderungen im europäischen Bankensystem gerecht zu werden
Unser Ansatz ist maßgeschneidert und verbindet fundierte Kenntnisse der Bankbranche mit einer präzisen Anpassung an Ihr Umfeld, um die Herausforderungen der eingeleiteten Transformationen zu meistern.
Unsere Dienstleistungen decken die gesamten Wertschöpfungsketten der Branche ab und umfassen spezifische Fachkenntnisse in folgenden Bereichen:
- Privatkundengeschäft: operative Leistung des Filialnetzes, Digitalisierung von Front-to-Back-Prozessen, Personalisierung von Dienstleistungen, Vertriebsmodell, Beziehungsmodell, Betriebsmodell, Shared Service Center, Integration nach Fusionen
- Privatbank- und Vermögensverwaltung: Anlageberatung, Vermögensverwaltung, Digitalisierung, KI-gestützter Privatbankberater
- Corporate- und Investmentbanking: Front-to-Back-Effizienz, Digitalisierung, Marktrisiken, Verbriefung, ESG-Berichterstattung, …
- Compliance-, Risiko- und Finanzabteilungen: KYC, MiFID, SFDR, CRR3, laufende Überwachung, operationelle Risiken, Kreditrisiken
- Zahlungsverkehr: PSD3, Sofortüberweisung, Cash Management, Open Banking
Colombus Consulting lässt Sie von seinem Fachwissen profitieren, um die Herausforderungen komplexer Transformationen zu meistern, sowie von seinen erfolgreichen Erfahrungen mit ambitionierten Programmen, die für ihre Erfolge bekannt und anerkannt sind. Wir sind für die wichtigsten französischen Banken tätig, aber auch für Fintechs und Finanzmarktteilnehmer in Frankreich und international (Europa, Asien, Amerika).
Colombus Consulting hat sich als führender Akteur etabliert: Unsere Expertise im Bank- und Finanzwesen wird in den Fachrankings von Management- und Organisationsberatungsunternehmen als ausgezeichnet bewertet. Wir tragen zum Erfolg der Transformationen und Schlüsselaktivitäten unserer Kunden bei: strategische Roadmaps, Vorstudien und Benchmarking, Zukunftsprognosen und Business Cases, Angebotsmarketing und Verbesserung der Kundenerfahrung und -beziehungen, Transformation von Organisationen, Geschäftsprozessen und Tools, Projektbegleitung, Datenauswertung/KI, Kompetenzentwicklung …
Unser internes Kompetenzzentrum für Finanz- und Bankwesen ermöglicht es unseren Kunden, den Branchentrends einen Schritt voraus zu sein und Marktchancen besser zu antizipieren. Es vereint fast 80 Berater, die unsere Branchenexpertise durch Marktbeobachtung, Studien und thematische Arbeitsgruppen in Partnerschaft mit Branchenorganisationen wie Finance Innovation oder dem Institut de la Finance Durable vorantreiben.
Schließlich leistet unser Team einen aktiven Beitrag zur öffentlichen Debatte durch Stellungnahmen in den Medien oder bei Branchenveranstaltungen wie dem Bank Tech Day.
Entdecken Sie unsere Publikationen, um Abstand zu gewinnen und Ihre strategischen Überlegungen anzuregen
Dank unserer Marktbeobachtungsstelle und unserer Teams vor Ort veröffentlicht Colombus Consulting regelmäßig Studien und Erkenntnisse, die auf Marktanalysen, Kundenanforderungen und konkreten Erfahrungsberichten basieren. Unsere Analysen sollen Ihnen Orientierungshilfen, Denkanstöße und Lösungen für Ihre Herausforderungen bieten.
Kontaktieren Sie unser Partnerteam, um Ihre Herausforderungen und Projekte mit uns zu besprechen!
KI-Bankassistent im Dienste der Kundenbeziehung im Private Banking
Im Anschluss an eine strategische Studie zur Vermögensverwaltung bis 2030 unter Einbeziehung generativer KI hat die Bank mehrere Anwendungsfälle priorisiert und Colombus Consulting mit der Konzeption, der Konformitätsanalyse sowie der Steuerung der Projekte, Tests und der Umsetzung mehrerer Anwendungsfälle beauftragt, darunter ein Assistent für die Terminvorbereitung und die Bearbeitung von Maßnahmen nach dem Termin. Ergebnisse: Zeitersparnis von 15 bis 30 Minuten pro Termin und deutlich gestiegene Kundenzufriedenheit.
Neugestaltung des Betriebs- und Beziehungsmodells für eine Großbank
Im Rahmen eines ehrgeizigen Transformationsprogramms hat Colombus Consulting das Zielmodell definiert, die organisatorischen Auswirkungen ermittelt und den Wandel begleitet, während gleichzeitig die Weiterentwicklung der Kundensegmentierung und die regionale Umsetzung mithilfe eines Datenvisualisierungstools gesteuert wurden. Die Transformation betraf mehrere hundert Filialen, wurde unter Zeitdruck durchgeführt und erfolgte unter Wahrung der Kundenzufriedenheit und des Engagements der Teams.