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Kategorie: Insights

Die Schweizer Uhrenindustrie: Studie zur Digitalisierung der Kundenbeziehungen – Ausgabe 2024

Colombus Consulting veröffentlicht seine dritte Studie über die Digitalisierung der Kundenbeziehungen in der Schweizer Uhrenindustrie. Der Anstieg der Budgets für digitale Medien bleibt für die Uhrenhersteller stark. Innovationen sind ebenfalls wichtig, konzentrieren sich aber auf die Kundenerfahrung und gehen zu Lasten von Metaverse und NFTs. Soziale Netzwerke bleiben dominant, insbesondere Instagram, Weibo und WeChat in […]

Finanzielle Gesundheit der Stromerzeuger: hervorragende Ergebnisse, Unterstützung der Energiewende gedämpft – Schweizer Ausgabe

Wir veröffentlichen die achte Ausgabe unserer jährlichen Studie über die finanzielle Gesundheit der europäischen Stromerzeuger mit einem speziellen Fokus auf die Schweiz. Außergewöhnliche Finanzergebnisse für Energieversorger im Jahr 2022 Der kumulierte Umsatz der Energieversorger ist innerhalb eines Jahres um 60 % gestiegen, was einem Wachstum von 300 Milliarden Euro gegenüber 2021 entspricht.Das Umsatzwachstum der Stromerzeuger […]

Digitalisierung & Kundenerfahrung im Schweizer Retailbanking (Website / Mobile Apps / Digitales Marketing / Soziale Netzwerke) – Ausgabe 2023

Columbus veröffentlicht seine sechste Studie über die Digitalisierung der Kundenerfahrung im Schweizer Retailbanking: Grossbanken auch 2023 noch an der Spitze Das Podium 2023 bleibt stabil mit den Grossbanken: UBS, PostFinance, Raiffeisen. Dagegen setzt Revolut ihren Aufstieg auf den 4. Platz insgesamt fort, auf Kosten von Credit Suisse, die logischerweise zurückfällt. Schliesslich fällt die Neobank Yuh, […]

Digitalisierung der Kundenbeziehung im Schweizer Private Banking – Ausgabe 2023

Colombus Consulting’s Studie zeigt auch in diesem Jahr eine positive Entwicklung im digitalen Bereich, mit zahlreichen Neuerungen. Das Wachstum ist jedoch nicht mehr in allen Bereichen zu beobachten, ein Rückgang ist bei den sozialen Netzwerken zu verzeichnen. Die generative KI könnte ein Wachstumstreiber sein und die Kundenbeziehungen dynamisieren. Eine Rangliste, die 2023 insbesondere durch den […]

Die Schweizer Uhrenindustrie: Studie zur Digitalisierung der Kundenbeziehungen – Ausgabe 2023

Uhrenfirmen haben massiv in den digitalen Bereich investiert und Neuerungen eingeführt, mit einigen Vorbehalten in Bezug auf soziale Netzwerke und den chinesischen Markt. Colombus Consulting veröffentlicht seine zweite Studie über die Digitalisierung der Kundenbeziehungen in der Schweizer Uhrenindustrie: Während das digitale Wachstum insgesamt gut ist, ist das Wachstum der sozialen Netzwerke jedoch halbherzig, insbesondere auf […]

Finanzielle Gesundheit von Von Stromerzeugern

Colombus Consulting veröffentlicht die 7. Ausgabe ihrer jährlichen Studie über die finanzielle Gesundheit der europäischen Stromerzeuger. Vor dem Hintergrund des sinkenden Stromverbrauchs in Europa und des Wachstums ihrer Umsätze infolge der Erholung nach der Covid-Krise setzen die Energieversorger ihre Investitionen in erneuerbare Energien fort. Die starke Preisvolatilität, die insbesondere auf die geopolitische Lage zurückzuführen ist, […]

Digitalisierung & Kundenerfahrung im Schweizer Retailbanking (Website / Mobile Apps / Digitales Marketing / Soziale Netzwerke) – Ausgabe 2022

Retailbanken in der Schweiz: Die Digitalisierung der Kundenbeziehungen beschleunigt sich. Die Universalbanken haben sich mittlerweile fest etabliert, doch die Neobanken sind immer noch einen Schritt voraus. Colombus Consulting hat die 5. Studienausgabe über die Digitalisierung der Kundenerfahrung in der Schweizer Retailbankingsbranche veröffentlicht. Diese Studie bestätigt eine Wiederaufnahme des Digitalisierungswachstums an verschiedenen Schnittstellen, wobei sich die […]

Digitalisierung und Kundenerfahrung von Versicherungsunternehmen in der Schweiz Versicherungsbranche (Website / Mobile Apps / Digitales Marketing / Soziale Netzwerke) – Ausgabe 2022

Zum 5. Mal in Folge hat Colombus Consulting seine Studie über die Digitalisierung des Schweizer Versicherungssektors veröffentlicht. Während die Pandemie dazu beigetragen hat, die Digitalisierung in vielen Bereichen zu beschleunigen, haben wir in früheren Ausgaben unserer Studie gezeigt, dass der Versicherungssektor anders reagiert hat: Die Krankenversicherung war der große Gewinner der Digitalisierung im Vergleich zur […]

Digitalisierung der Kundenbeziehung im Schweizer Private Banking – Ausgabe 2022

Privatbanken in der Schweiz: Unsere zweite Studie über die Digitalisierung der Kundenbeziehungen bestätigt den Wandlungsbedarf in der Branche sowie einen deutlichen Fortschritt bei vielen Unternehmen  Colombus Consulting veröffentlicht die zweite Ausgabe seiner Studie über die Digitalisierung der Kundenbeziehungen bei Schweizer Privatbanken, an welcher rund 30 wichtige Unternehmen der Branche teilgenommen haben. Die Studie bestätigt, dass sich […]

Die Schweizer Uhrenindustrie: Die 1. Studie zur Digitalisierung von Kundenbeziehungen

Die Schweizer Uhrenindustrie verbessert ihr Image in den sozialen Netzwerken und investiert massiv, um ihre internationale Reichweite zu erhöhen. Colombus Consulting hat seine Studie über die Digitalisierung der Kundenbeziehungen auf die Schweizer Uhrenindustrie ausgeweitet. Während sich die Industrie von der Pandemie erholt und von den asiatischen und chinesischen Märkten unterstützt wird, hat die Digitalisierung in […]