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Kategorie: Insights

Wir veröffentlichen unsere vierte Studie zur Digitalisierung der Kundenbeziehung im Bereich der Schweizer Uhrenindustrie – Ausgabe 2026

Nach einem durchwachsenen Jahr 2025 gewinnt die Uhrenbranche wieder an Dynamik. Die Zahl der Web-Nutzer steigt um +19 % , getragen von der Widerstandsfähigkeit der westlichen Märkte und Asiens (ausser China). Während mobile Anwendungen, künstliche Intelligenz und GEO (Generative Engine Optimisation) zu strategischen Differenzierungsfaktoren werden, muss sich die Branche noch der Herausforderung des digitalen Ökodesigns […]

Digitalisierung & Kundenerfahrung im Schweizer Privatkundengeschäft – Ausgabe 2025

Ein verbessertes mobiles und soziales Erlebnis, KI und TikTok im Mittelpunkt der Kundenbindung und begrenzte Produktinnovationen – aber zunehmende digitale Nähe und Verantwortung. Die Ausgabe 2025 der Studie bestätigt die zunehmende Reife des digitalen Bankwesens in der Schweiz und deckt gleichzeitig dessen Widersprüche auf. Die Banken festigen ihre Errungenschaften – insbesondere im Bereich Mobilfunk und […]

Finanzielle Gesundheit der Stromerzeuger: Rückkehr zur Marktstabilität und neue Herausforderungen im Zusammenhang mit erneuerbaren Energien – Schweizer Ausgabe

Colombus Consulting veröffentlicht die 10. Ausgabe unserer jährlichen Studie zur finanziellen Gesundheit europäischer Stromerzeuger mit einem besonderen Fokus auf die Schweiz. Im Jahr 2024 verdeutlicht die Performance von Akteuren wie Alpiq die Komplexität eines Sektors, der sich in einem Umbruch befindet: Trotz sinkender Grosshandelspreise und steigender Investitionskosten konnte das Unternehmen dank der Flexibilität seines Wasserkraft-, […]

Weißbuch: Beobachtungsstelle für Daten und KI in der Schweiz – 2025

Colombus Consulting veröffentlicht in Zusammenarbeit mit Oracle und der Haute école de gestion de Genève zum zweiten Mal in Folge den Observatoire 2025 de la Data et de l’IA en Suisse (Beobachtungsstelle für Daten und KI in der Schweiz 2025). Die Studie zeigt, dass die Führungskräfte Schweizer Unternehmen die Herausforderungen im Zusammenhang mit Daten und […]

Digitalisierung und Kundenerfahrung von Versicherungsunternehmen in der Schweiz Versicherungsbranche (Website / Mobile Apps / Digitales Marketing / Soziale Netzwerke) – Ausgabe 2025

Das Beratungsunternehmen Colombus Consulting veröffentlicht die 8. Ausgabe seiner Studie zur Digitalisierung der Kundenerfahrung im Schweizer Versicherungssektor: Mobile Apps konzentrieren die Innovation, aber die Integration von Drittanbieterdiensten ist nach wie vor unzureichend. Methode Die Studie basiert auf Messungen, die von März bis Mai 2024 an einem Panel von 24 führenden Versicherungsunternehmen und zwei integrierten Gesundheitsökosystemen […]

Digitalisierung & Kundenerfahrung in der Privatbank in der Schweiz (Web / Mobile App / Digitales Marketing / Social Media) – Ausgabe 2025

Colombus Consulting veröffentlicht die vierte Ausgabe seiner Studie zur Digitalisierung der Kundenbeziehungen von Schweizer Privatbanken, die mit einer Gruppe von fast 30 wichtigen Akteuren der Branche durchgeführt wurde. Die Studie zeigt, dass die explosionsartige Verbreitung der KI immer schnellere Veränderungen mit sich bringt. Es ist noch Zeit und mehr als notwendig, dass sich Privatbanken aufstellen, […]

Wir veröffentlichen unsere vierte Studie zur Digitalisierung der Kundenbeziehung im Bereich der Schweizer Uhrenindustrie. 

Zum vierten Mal in Folge stellen wir unsere jährliche Studie vor, die der Schweizer Uhrenindustrie gewidmet ist. Diese neue Ausgabe befasst sich mit der digitalen Transformation der Uhrenhersteller und der Art und Weise, wie sie ihre Kundenbeziehungen durch einen Multi-Channel-Ansatz neu gestalten.Durch eine eingehende Analyse einer Gruppe von 40 wichtigen Akteuren beleuchtet unser Team die […]

Finanzdienstleistungen in der Schweiz: Strategie und Ambitionen für eine nachhaltige Entwicklung  

Die europäische CSRD-Richtlinie (Corporate Sustainability Reporting Directive) wird seit dem 1. Januar 2024 schrittweise umgesetzt. Es sind noch Änderungen zu erwarten, aber die Veröffentlichung von nichtfinanziellen Berichten wird nach und nach die Gesamtheit der europäischen Unternehmen betreffen. Wie steht es um die Schweizer Unternehmen? Columbus veröffentlicht seine 1. Studie über nachhaltige Finanzen in der Schweiz […]

Banken und Fintechs: Schweizer Markt und europäische Initiativen zur Gewinnung und Bindung von Fachleuten

Colombus Consulting veröffentlicht eine Studie, die sich mit den Strategien von Banken und Fintechs zur Eroberung des Marktes für professionelle Kunden in der Schweiz befasst. Trotz einer komplexen Konjunktur und einer restriktiven bis neutralen Geldpolitik in der Schweiz bleibt die Unternehmensfinanzierung robust. Die Verschuldung der Schweizer Unternehmen, die durch den Anstieg der Zinssätze beeinflusst wurde, […]

Digitalisierung & Kundenerfahrung im Schweizer Retailbanking (Website / Mobile Apps / Digitales Marketing / Soziale Netzwerke) – Ausgabe 2024

Columbus veröffentlicht seine siebte Studie über die Digitalisierung der Kundenerfahrung im Schweizer Retailbanking: Ein seit zwei Jahren unverändertes Podium Die gleichen Banken bilden auch 2024 das Spitzentrio: UBS, PostFinance, Raiffeisen. Durch das Ausscheiden von Credit Suisse aus dem Panel und die Fortschritte von Swissquote in den Bereichen Web und mobile Apps kann die digitale Bank […]