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Kategorie: Insights

Digitalisierung & Kundenerfahrung im Schweizer Retailbanking (Website / Mobile Apps / Digitales Marketing / Soziale Netzwerke) – Ausgabe 2024

Columbus veröffentlicht seine siebte Studie über die Digitalisierung der Kundenerfahrung im Schweizer Retailbanking: Ein seit zwei Jahren unverändertes Podium Die gleichen Banken bilden auch 2024 das Spitzentrio: UBS, PostFinance, Raiffeisen. Durch das Ausscheiden von Credit Suisse aus dem Panel und die Fortschritte von Swissquote in den Bereichen Web und mobile Apps kann die digitale Bank […]

Finanzielle Gesundheit der Stromerzeuger: Wachstum der erneuerbaren Energien und Energieeffizienz in einem Europa nach der Krise – Schweizer Ausgabe

Wir veröffentlichen die 9. Ausgabe unserer jährlichen Studie über die finanzielle Gesundheit der europäischen Stromerzeuger mit einem speziellen Fokus auf die Schweiz. Im Jahr 2023 hat der europäische Strommarkt in einem Europa nach der Krise weiterhin massiv in erneuerbare Energien investiert. Die europäischen Stromerzeuger sind mit einer erhöhten Preisvolatilität konfrontiert… Im Jahr 2023 war der […]

Studie zumEinsatz von Datenund KI in derSchweiz – 2024

Colombus Consulting hat das erste Data and AI Observatory in Switzerland 2024 veröffentlicht. Diese Studie, die in Zusammenarbeit mit Oracle und der Wirtschaftshochschule Haute école de gestion de Genève (HEG) durchgeführt wurde, zeigt, dass Schweizer Unternehmen große Ambitionen in Bezug auf Daten und KI haben, aber Schwierigkeiten haben, diese Themen effektiv in ihre Strategien zu […]

Digitalisierung und Kundenerfahrung von Versicherungsunternehmen in der Schweiz Versicherungsbranche (Website / Mobile Apps / Digitales Marketing / Soziale Netzwerke) – Ausgabe 2024

Das Beratungsunternehmen Colombus Consulting veröffentlicht die 7. Ausgabe seiner Studie zur Digitalisierung der Kundenerfahrung im Schweizer Versicherungssektor: Der Sektor zeigt weiterhin eine starke Dynamik durch die Konsolidierung und Erneuerung der Dienstleistungen: „Die Versicherer verstärken ihre digitale Präsenz, insbesondere durch das aussergewöhnliche Wachstum in den sozialen Medien, unterstützt von Botschaftern und Influencern. Dennoch könnte das Potenzial […]

Digitalisierung der Kundenbeziehung im Schweizer Private Banking – Ausgabe 2024

Colombus Consulting veröffentlicht die vierte Ausgabe seiner Studie über die Digitalisierung der Kundenbeziehungen der Schweizer Privatbanken. Mit einem Panel von fast 30 Hauptakteuren des Sektors zeigt die Studie auch in diesem Jahr eine positive Entwicklung im digitalen Bereich, mit zahlreichen Neuerungen. Das Wachstum ist jedoch nicht mehr in allen Bereichen zu beobachten, ein Rückgang ist […]

Die Schweizer Uhrenindustrie: Studie zur Digitalisierung der Kundenbeziehungen – Ausgabe 2024

Colombus Consulting veröffentlicht seine dritte Studie über die Digitalisierung der Kundenbeziehungen in der Schweizer Uhrenindustrie. Der Anstieg der Budgets für digitale Medien bleibt für die Uhrenhersteller stark. Innovationen sind ebenfalls wichtig, konzentrieren sich aber auf die Kundenerfahrung und gehen zu Lasten von Metaverse und NFTs. Soziale Netzwerke bleiben dominant, insbesondere Instagram, Weibo und WeChat in […]

Finanzielle Gesundheit der Stromerzeuger: hervorragende Ergebnisse, Unterstützung der Energiewende gedämpft – Schweizer Ausgabe

Wir veröffentlichen die achte Ausgabe unserer jährlichen Studie über die finanzielle Gesundheit der europäischen Stromerzeuger mit einem speziellen Fokus auf die Schweiz. Außergewöhnliche Finanzergebnisse für Energieversorger im Jahr 2022 Der kumulierte Umsatz der Energieversorger ist innerhalb eines Jahres um 60 % gestiegen, was einem Wachstum von 300 Milliarden Euro gegenüber 2021 entspricht.Das Umsatzwachstum der Stromerzeuger […]

Digitalisierung & Kundenerfahrung im Schweizer Retailbanking (Website / Mobile Apps / Digitales Marketing / Soziale Netzwerke) – Ausgabe 2023

Columbus veröffentlicht seine sechste Studie über die Digitalisierung der Kundenerfahrung im Schweizer Retailbanking: Grossbanken auch 2023 noch an der Spitze Das Podium 2023 bleibt stabil mit den Grossbanken: UBS, PostFinance, Raiffeisen. Dagegen setzt Revolut ihren Aufstieg auf den 4. Platz insgesamt fort, auf Kosten von Credit Suisse, die logischerweise zurückfällt. Schliesslich fällt die Neobank Yuh, […]

Digitalisierung der Kundenbeziehung im Schweizer Private Banking – Ausgabe 2023

Colombus Consulting’s Studie zeigt auch in diesem Jahr eine positive Entwicklung im digitalen Bereich, mit zahlreichen Neuerungen. Das Wachstum ist jedoch nicht mehr in allen Bereichen zu beobachten, ein Rückgang ist bei den sozialen Netzwerken zu verzeichnen. Die generative KI könnte ein Wachstumstreiber sein und die Kundenbeziehungen dynamisieren. Eine Rangliste, die 2023 insbesondere durch den […]

Die Schweizer Uhrenindustrie: Studie zur Digitalisierung der Kundenbeziehungen – Ausgabe 2023

Uhrenfirmen haben massiv in den digitalen Bereich investiert und Neuerungen eingeführt, mit einigen Vorbehalten in Bezug auf soziale Netzwerke und den chinesischen Markt. Colombus Consulting veröffentlicht seine zweite Studie über die Digitalisierung der Kundenbeziehungen in der Schweizer Uhrenindustrie: Während das digitale Wachstum insgesamt gut ist, ist das Wachstum der sozialen Netzwerke jedoch halbherzig, insbesondere auf […]