Schweizer Banken machen Millionen von Franken locker, um in den Sozialen Medien zu punkten. Damit suchen sie den Abstand zur digitalen Konkurrenz zu verringern, wie eine neue Studie zeigt. Beleuchtung von Finews über die Studie „ Digitalisierung & Kundenerfahrung im Schweizer Retailbanking “.