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Kategorie: Insights

Digitalisierung & das Kundenerfahrung in der Schweizer Versicherungsbranche (Website / Mobile Apps / Digitales Marketing / Soziale Netzwerke) – Ausgabe 2021

Im vierten Jahr in Folge hat Colombus Consulting seine Studie zur Digitalisierung der Versicherungsbranche veröffentlicht und einen deutlichen Aufschwung der digitalen Aktivitäten festgestellt. Diese erneute Aktivität und das Vertrauen in die Digitaltechnik bestätigt, was das Beratungsunternehmen schon seit einigen Monaten beobachtet hat, nämlich Die wachsende Bedeutung für Schweizer Versicherungsunternehmen, ein innovatives und differenzierendes Kundenerlebnis zu […]

Digitalisierung der Kundenbeziehung im Schweizer Private Banking – Ausgabe 2021

In diesem Jahr freuen wir uns, unsere Studie zur Digitalisierung der Kundenbeziehung auf die Welt des Schweizer Private Banking auszuweiten. Diese Studie zielt darauf ab, zu messen und zu verstehen, wie Schweizer Privatbanken ihre Kundenbeziehung aus einer Multi-Channel-Perspektive für den Schweizer On-Shore-Markt digitalisieren. Dazu führen wir eine tiefgreifende Analyse in vier verschiedenen Bereichen durch: Web-Kanal, […]

Elektromobilität in der Schweiz – Welche Zukunft für Tankstellen?

Schweizer Tankstellen könnten bis 2035 50% ihres Gewinns verlieren: Wie passen sie sich an die Entwicklung der Elektromobilität an? Colombus Consulting veröffentlicht seine Studie über die Elektromobilität und ihre Auswirkungen auf die Zukunft der Tankstellen in der Schweiz und schlägt 3 Szenarien für die Entwicklung des Fahrzeugbestandes bis 2050 vor, vom pessimistischsten bis zum optimistischsten, […]

Weissbuch über die Digitalisierung von Prozessen – RPA, GPM, Fallmanagement, CRM, Marketing-Automatisierung, ECM, Fintech – Fokus auf Banken

Bewährte Praktiken und Anwendungen im Bankensektor Während die Digitalisierung von Prozessen eine Selbstverständlichkeit ist und bei der Mehrheit der Finanzinstitute bereits im Gange ist, ist sie in der Realität nur schwer vollständig umzusetzen. Unser Ziel ist es, allen Führungskräften in Banken, die die Digitalisierung von Prozessen vorantreiben wollen, Leseraster und Denkanstöße zu bieten. Anhand von […]

Digitalisierung & Kundenerfahrung im Retail Banking in der Schweizer (Website / Mobile Apps / Digitales Marketing / Soziale Netzwerke) – Ausgabe 2020

Diese Studie wurde von Colombus Consulting auf der Grundlage von Messungen in der ersten Hälfte des Jahres 2020 und einem Panel von mehr als 25 Banken durchgeführt: Traditionelle Banken: Banque Migros, Crédit Suisse, Crédit Agricole next bank, Neue Aargauer Bank, PostFinance, Raiffeisen, Valiant, UBS,Kantonalbanken: Aargau, Basel, Bern, Freiburg, Genf, Graubünden, Luzern, Schwyz, St. Gallen, Thurgau, […]

Digitalisierung & das Kundenerlebnis Schweizer Versicherungsdienstleister (Website / Mobile Apps / Digitales Marketing / Soziale Netzwerke) – Ausgabe 2020

Diese Studie wurde von Colombus Consulting auf der Grundlage von Messungen in der ersten Hälfte des Jahres 2020 und auf der Grundlage eines Panels von fast 20 Versicherern durchgeführt: Untersuchte Versicherer: Allianz, Assura, Axa, Basler, Concordia, CSS, Elvia, Generali, Groupe Mutuel, Helsana, Helvetia, die Mobiliar, Sanitas, Swica, Swiss Life, TCS, Vaudoise, Visana, Zürich. Wir bieten […]

Vertrauensindex und Perspektiven der Schweizer Verbraucher und Bürger im Kontext von Covid-19 – Mai 2020

Das Schweizer Büro von Colombus Consulting führte die zweite Meinungsumfrage durch, um die Entwicklung des gegenwärtigen Vertrauensniveaus der Schweizer Bürger zu evaluieren sowie die Auswirkungen der Covid-19-Gesundheitskrise auf die Kauf- und Investitionsaussichten der Konsumenten und ihre Wahrnehmung dieser Krise auf ihre Zukunft zu messen. Diese Online-Umfrage unter mehr als 1.500 Personen in der Schweiz, die […]

Colombus Schweiz – Digitaler Index & Budget-Marketing nach Geschäftsfeldern in der Schweiz

Die Studie von Colombus Consulting über die digitale Öffentlichkeit und die digitalen Marketingbudgets von Marken in der Schweiz untersucht das 1. Quartal 2020. Fazit: Die Covid-19-Krise hat die Gewohnheiten der digitalen Öffentlichkeit in der Schweiz tiefgreifend verändert. Bei den Marketingbudgets hängt es stark von der Branche ab, ob mehr oder weniger investiert wird. Füllen Sie […]

Vertrauensindex und Perspektiven der Schweizer Verbraucher und Bürger im Kontext von Covid-19

Colombus Consulting führte eine Meinungsumfrage durch, um den aktuellen Optimismus der Schweizer Bevölkerung zu beurteilen und die Auswirkungen der Covid-19-Gesundheitskrise auf die Kauf- undInvestmentperspektiven der Konsumenten sowie ihre Wahrnehmung der Krise, die ihre Zukunft beeinflusst, zu messen. Diese Studie, die vom 15. bis 24. März 2020 unter mehr als 1.000 Personen in der Schweiz durchgeführt wurde, […]