Colombus Consulting veröffentlicht in Zusammenarbeit mit Oracle und der Haute école de gestion de Genève zum zweiten Mal in Folge den Observatoire 2025 de la Data et de l’IA en Suisse (Beobachtungsstelle für Daten und KI in der Schweiz 2025). Die Studie zeigt, dass die Führungskräfte Schweizer Unternehmen die Herausforderungen im Zusammenhang mit Daten und […]
Das Beratungsunternehmen Colombus Consulting veröffentlicht die 8. Ausgabe seiner Studie zur Digitalisierung der Kundenerfahrung im Schweizer Versicherungssektor: Mobile Apps konzentrieren die Innovation, aber die Integration von Drittanbieterdiensten ist nach wie vor unzureichend. Methode Die Studie basiert auf Messungen, die von März bis Mai 2024 an einem Panel von 24 führenden Versicherungsunternehmen und zwei integrierten Gesundheitsökosystemen […]
Colombus Consulting veröffentlicht die vierte Ausgabe seiner Studie zur Digitalisierung der Kundenbeziehungen von Schweizer Privatbanken, die mit einer Gruppe von fast 30 wichtigen Akteuren der Branche durchgeführt wurde. Die Studie zeigt, dass die explosionsartige Verbreitung der KI immer schnellere Veränderungen mit sich bringt. Es ist noch Zeit und mehr als notwendig, dass sich Privatbanken aufstellen, […]
Zum vierten Mal in Folge stellen wir unsere jährliche Studie vor, die der Schweizer Uhrenindustrie gewidmet ist. Diese neue Ausgabe befasst sich mit der digitalen Transformation der Uhrenhersteller und der Art und Weise, wie sie ihre Kundenbeziehungen durch einen Multi-Channel-Ansatz neu gestalten.Durch eine eingehende Analyse einer Gruppe von 40 wichtigen Akteuren beleuchtet unser Team die […]
Columbus veröffentlicht seine siebte Studie über die Digitalisierung der Kundenerfahrung im Schweizer Retailbanking: Ein seit zwei Jahren unverändertes Podium Die gleichen Banken bilden auch 2024 das Spitzentrio: UBS, PostFinance, Raiffeisen. Durch das Ausscheiden von Credit Suisse aus dem Panel und die Fortschritte von Swissquote in den Bereichen Web und mobile Apps kann die digitale Bank […]
Colombus Consulting hat das erste Data and AI Observatory in Switzerland 2024 veröffentlicht. Diese Studie, die in Zusammenarbeit mit Oracle und der Wirtschaftshochschule Haute école de gestion de Genève (HEG) durchgeführt wurde, zeigt, dass Schweizer Unternehmen große Ambitionen in Bezug auf Daten und KI haben, aber Schwierigkeiten haben, diese Themen effektiv in ihre Strategien zu […]
Colombus Consulting veröffentlicht die vierte Ausgabe seiner Studie über die Digitalisierung der Kundenbeziehungen der Schweizer Privatbanken. Mit einem Panel von fast 30 Hauptakteuren des Sektors zeigt die Studie auch in diesem Jahr eine positive Entwicklung im digitalen Bereich, mit zahlreichen Neuerungen. Das Wachstum ist jedoch nicht mehr in allen Bereichen zu beobachten, ein Rückgang ist […]
Colombus Consulting veröffentlicht seine dritte Studie über die Digitalisierung der Kundenbeziehungen in der Schweizer Uhrenindustrie. Der Anstieg der Budgets für digitale Medien bleibt für die Uhrenhersteller stark. Innovationen sind ebenfalls wichtig, konzentrieren sich aber auf die Kundenerfahrung und gehen zu Lasten von Metaverse und NFTs. Soziale Netzwerke bleiben dominant, insbesondere Instagram, Weibo und WeChat in […]
Columbus veröffentlicht seine sechste Studie über die Digitalisierung der Kundenerfahrung im Schweizer Retailbanking: Grossbanken auch 2023 noch an der Spitze Das Podium 2023 bleibt stabil mit den Grossbanken: UBS, PostFinance, Raiffeisen. Dagegen setzt Revolut ihren Aufstieg auf den 4. Platz insgesamt fort, auf Kosten von Credit Suisse, die logischerweise zurückfällt. Schliesslich fällt die Neobank Yuh, […]
Colombus Consulting’s Studie zeigt auch in diesem Jahr eine positive Entwicklung im digitalen Bereich, mit zahlreichen Neuerungen. Das Wachstum ist jedoch nicht mehr in allen Bereichen zu beobachten, ein Rückgang ist bei den sozialen Netzwerken zu verzeichnen. Die generative KI könnte ein Wachstumstreiber sein und die Kundenbeziehungen dynamisieren. Eine Rangliste, die 2023 insbesondere durch den […]