Die Schweizer Uhrenindustrie: Studie zur Digitalisierung der Kundenbeziehungen – Ausgabe 2024
10 März 2024Colombus Consulting veröffentlicht seine dritte Studie über die Digitalisierung der Kundenbeziehungen in der Schweizer Uhrenindustrie. Der Anstieg der Budgets für digitale Medien bleibt für die Uhrenhersteller stark. Innovationen sind ebenfalls wichtig, konzentrieren sich aber auf die Kundenerfahrung und gehen zu Lasten von Metaverse und NFTs. Soziale Netzwerke bleiben dominant, insbesondere Instagram, Weibo und WeChat in […]
Digitalisierung & Kundenerfahrung im Schweizer Retailbanking (Website / Mobile Apps / Digitales Marketing / Soziale Netzwerke) – Ausgabe 2023
08 November 2023Columbus veröffentlicht seine sechste Studie über die Digitalisierung der Kundenerfahrung im Schweizer Retailbanking: Grossbanken auch 2023 noch an der Spitze Das Podium 2023 bleibt stabil mit den Grossbanken: UBS, PostFinance, Raiffeisen. Dagegen setzt Revolut ihren Aufstieg auf den 4. Platz insgesamt fort, auf Kosten von Credit Suisse, die logischerweise zurückfällt. Schliesslich fällt die Neobank Yuh, […]
Digitalisierung der Kundenbeziehung im Schweizer Private Banking – Ausgabe 2023
05 Juni 2023Colombus Consulting’s Studie zeigt auch in diesem Jahr eine positive Entwicklung im digitalen Bereich, mit zahlreichen Neuerungen. Das Wachstum ist jedoch nicht mehr in allen Bereichen zu beobachten, ein Rückgang ist bei den sozialen Netzwerken zu verzeichnen. Die generative KI könnte ein Wachstumstreiber sein und die Kundenbeziehungen dynamisieren. Eine Rangliste, die 2023 insbesondere durch den […]
Die Schweizer Uhrenindustrie: Studie zur Digitalisierung der Kundenbeziehungen – Ausgabe 2023
27 März 2023Uhrenfirmen haben massiv in den digitalen Bereich investiert und Neuerungen eingeführt, mit einigen Vorbehalten in Bezug auf soziale Netzwerke und den chinesischen Markt. Colombus Consulting veröffentlicht seine zweite Studie über die Digitalisierung der Kundenbeziehungen in der Schweizer Uhrenindustrie: Während das digitale Wachstum insgesamt gut ist, ist das Wachstum der sozialen Netzwerke jedoch halbherzig, insbesondere auf […]
Digitalisierung und Kundenerfahrung von Versicherungsunternehmen in der Schweiz Versicherungsbranche (Website / Mobile Apps / Digitales Marketing / Soziale Netzwerke) – Ausgabe 2022
28 Juni 2022Zum 5. Mal in Folge hat Colombus Consulting seine Studie über die Digitalisierung des Schweizer Versicherungssektors veröffentlicht. Während die Pandemie dazu beigetragen hat, die Digitalisierung in vielen Bereichen zu beschleunigen, haben wir in früheren Ausgaben unserer Studie gezeigt, dass der Versicherungssektor anders reagiert hat: Die Krankenversicherung war der große Gewinner der Digitalisierung im Vergleich zur […]
Digitalisierung der Kundenbeziehung im Schweizer Private Banking – Ausgabe 2022
01 Juni 2022Privatbanken in der Schweiz: Unsere zweite Studie über die Digitalisierung der Kundenbeziehungen bestätigt den Wandlungsbedarf in der Branche sowie einen deutlichen Fortschritt bei vielen Unternehmen Colombus Consulting veröffentlicht die zweite Ausgabe seiner Studie über die Digitalisierung der Kundenbeziehungen bei Schweizer Privatbanken, an welcher rund 30 wichtige Unternehmen der Branche teilgenommen haben. Die Studie bestätigt, dass sich […]
Die Schweizer Uhrenindustrie: Die 1. Studie zur Digitalisierung von Kundenbeziehungen
11 März 2022Die Schweizer Uhrenindustrie verbessert ihr Image in den sozialen Netzwerken und investiert massiv, um ihre internationale Reichweite zu erhöhen. Colombus Consulting hat seine Studie über die Digitalisierung der Kundenbeziehungen auf die Schweizer Uhrenindustrie ausgeweitet. Während sich die Industrie von der Pandemie erholt und von den asiatischen und chinesischen Märkten unterstützt wird, hat die Digitalisierung in […]
Digitalisierung & Kundenerfahrung im Schweizer Retailbanking (Website / Mobile Apps / Digitales Marketing / Soziale Netzwerke) – Ausgabe 2021
20 Oktober 2021Zum vierten Mal in Folge hat Colombus Consulting seine Studie zur Digitalisierung der Kundenbeziehungen im Schweizer Retailbanking veröffentlicht. In diesem Jahr stellt das Beratungsunternehmen fest, dass die Universalbanken erneut die Führung in Sachen Digitalisierung übernehmen und 4 der ersten 5 Plätze im Ranking 2021 belegen. Wir haben diese Studie auf der Grundlage von Maßnahmen aus […]
Vertrauensindex und Perspektiven der Schweizer Verbraucher und Bürger im Kontext von Covid-19 – September 2021
24 September 2021Im Anschluss an die Meinungsumfragen vom Frühjahr 2020 hat Colombus Consulting eine neue Umfrage mit über 1.500 Personen in der Schweiz durchgeführt. Ziel war es, den Puls des Verbrauchervertrauens nach 18 Monaten Gesundheitskrise zu fühlen und Trends für 2022 aufzuzeigen. Die Umfrage, die vom 1. bis 8. September 2021 durchgeführt wurde, zeigt: eine deutliche Verbesserung […]
Digitalisierung & das Kundenerfahrung in der Schweizer Versicherungsbranche (Website / Mobile Apps / Digitales Marketing / Soziale Netzwerke) – Ausgabe 2021
07 Juli 2021Im vierten Jahr in Folge hat Colombus Consulting seine Studie zur Digitalisierung der Versicherungsbranche veröffentlicht und einen deutlichen Aufschwung der digitalen Aktivitäten festgestellt. Diese erneute Aktivität und das Vertrauen in die Digitaltechnik bestätigt, was das Beratungsunternehmen schon seit einigen Monaten beobachtet hat, nämlich Die wachsende Bedeutung für Schweizer Versicherungsunternehmen, ein innovatives und differenzierendes Kundenerlebnis zu […]
Digitalisierung der Kundenbeziehung im Schweizer Private Banking – Ausgabe 2021
02 Juni 2021In diesem Jahr freuen wir uns, unsere Studie zur Digitalisierung der Kundenbeziehung auf die Welt des Schweizer Private Banking auszuweiten. Diese Studie zielt darauf ab, zu messen und zu verstehen, wie Schweizer Privatbanken ihre Kundenbeziehung aus einer Multi-Channel-Perspektive für den Schweizer On-Shore-Markt digitalisieren. Dazu führen wir eine tiefgreifende Analyse in vier verschiedenen Bereichen durch: Web-Kanal, […]
Weissbuch über die Digitalisierung von Prozessen – RPA, GPM, Fallmanagement, CRM, Marketing-Automatisierung, ECM, Fintech – Fokus auf Banken
14 Dezember 2020Bewährte Praktiken und Anwendungen im Bankensektor Während die Digitalisierung von Prozessen eine Selbstverständlichkeit ist und bei der Mehrheit der Finanzinstitute bereits im Gange ist, ist sie in der Realität nur schwer vollständig umzusetzen. Unser Ziel ist es, allen Führungskräften in Banken, die die Digitalisierung von Prozessen vorantreiben wollen, Leseraster und Denkanstöße zu bieten. Anhand von […]
Digitalisierung & Kundenerfahrung im Retail Banking in der Schweizer (Website / Mobile Apps / Digitales Marketing / Soziale Netzwerke) – Ausgabe 2020
12 Oktober 2020Diese Studie wurde von Colombus Consulting auf der Grundlage von Messungen in der ersten Hälfte des Jahres 2020 und einem Panel von mehr als 25 Banken durchgeführt: Traditionelle Banken: Banque Migros, Crédit Suisse, Crédit Agricole next bank, Neue Aargauer Bank, PostFinance, Raiffeisen, Valiant, UBS,Kantonalbanken: Aargau, Basel, Bern, Freiburg, Genf, Graubünden, Luzern, Schwyz, St. Gallen, Thurgau, […]
Digitalisierung & das Kundenerlebnis Schweizer Versicherungsdienstleister (Website / Mobile Apps / Digitales Marketing / Soziale Netzwerke) – Ausgabe 2020
05 Oktober 2020Diese Studie wurde von Colombus Consulting auf der Grundlage von Messungen in der ersten Hälfte des Jahres 2020 und auf der Grundlage eines Panels von fast 20 Versicherern durchgeführt: Untersuchte Versicherer: Allianz, Assura, Axa, Basler, Concordia, CSS, Elvia, Generali, Groupe Mutuel, Helsana, Helvetia, die Mobiliar, Sanitas, Swica, Swiss Life, TCS, Vaudoise, Visana, Zürich. Wir bieten […]
Colombus Schweiz – Digitaler Index & Budget-Marketing nach Geschäftsfeldern in der Schweiz – August 2020
31 August 2020Die Studie von Colombus Consulting über die digitale Öffentlichkeit und die digitalen Marketingbudgets von Marken in der Schweiz untersucht das 1. Semester 2020. Fazit: Das Verlassen des Lockdowns ist auf eine immer wiederkehrende Frage gestoßen: Bewegen wir uns auf eine Rückkehr zur Normalität zu oder auf neue Wege, Dinge zu tun? Unsere Studie zeigt deutlich, […]
Vertrauensindex und Perspektiven der Schweizer Verbraucher und Bürger im Kontext von Covid-19 – Mai 2020
14 Mai 2020Das Schweizer Büro von Colombus Consulting führte die zweite Meinungsumfrage durch, um die Entwicklung des gegenwärtigen Vertrauensniveaus der Schweizer Bürger zu evaluieren sowie die Auswirkungen der Covid-19-Gesundheitskrise auf die Kauf- und Investitionsaussichten der Konsumenten und ihre Wahrnehmung dieser Krise auf ihre Zukunft zu messen. Diese Online-Umfrage unter mehr als 1.500 Personen in der Schweiz, die […]
Colombus Schweiz – Digitaler Index & Budget-Marketing nach Geschäftsfeldern in der Schweiz
28 April 2020Die Studie von Colombus Consulting über die digitale Öffentlichkeit und die digitalen Marketingbudgets von Marken in der Schweiz untersucht das 1. Quartal 2020. Fazit: Die Covid-19-Krise hat die Gewohnheiten der digitalen Öffentlichkeit in der Schweiz tiefgreifend verändert. Bei den Marketingbudgets hängt es stark von der Branche ab, ob mehr oder weniger investiert wird. Füllen Sie […]
Vertrauensindex und Perspektiven der Schweizer Verbraucher und Bürger im Kontext von Covid-19
31 März 2020Colombus Consulting führte eine Meinungsumfrage durch, um den aktuellen Optimismus der Schweizer Bevölkerung zu beurteilen und die Auswirkungen der Covid-19-Gesundheitskrise auf die Kauf- undInvestmentperspektiven der Konsumenten sowie ihre Wahrnehmung der Krise, die ihre Zukunft beeinflusst, zu messen. Diese Studie, die vom 15. bis 24. März 2020 unter mehr als 1.000 Personen in der Schweiz durchgeführt wurde, […]
Benchmark für Lösungen und Tools zur Strukturierung Ihres DSGVO-Ansatzes (auf Englisch)
19 November 2019Nach der ersten Veröffentlichung des DSGVO -White Papers bietet diese zweite Ausgabe nach mehr als einem Jahr Bestehen neue Erkenntnisse. Wir präsentieren einige Fakten und Zahlen, die sich aus der DSGVO-Richtlinie ergeben, sowie einen Blick auf die Auswirkungen, die die DSGVO auf die Entwicklung digitaler DSGVO-Lösungen wie der Consent Management Plattform (CMP) hatte. Darüber hinaus […]
Digitalisierung & das Kundenerlebnis Schweizer Retail Banken
25 Oktober 2019Index und vergleichende Studie über die Digitalisierung und das Kundenerlebnis der Akteure im Schweizer Privatkundengeschäft. Eine Studie, die 2019 mit einem Panel von 26 Schlüsselakteuren des Schweizer Bankensektors durchgeführt wurde. Füllen Sie dieses Formular aus, um unsere Studie herunterzuladen
Daten- und Aktivierungsplattformen (auf Englisch)
16 Oktober 2019Nach dem Digital Benchmark 2019 Event veröffentlichen wir eine Zusammenfassung der Vergleiche unserer Customer Data Plattform-Lösungen, die Colombus Consulting in Zusammenarbeit mit der EBG durchgeführt hat. Anfang der 2000er Jahre als neue Art des Marketings angekündigt, ist das „datengetriebene“ Marketing für die Akteure des Markts, unabhängig von der Tätigkeitsbranche, zur konkreten Realität geworden. Ein Anstieg […]
Digitalisierung & das Kundenerlebnis Schweizer Versicherungsdienstleister
11 September 2019Index und vergleichende Studie über die Digitalisierung und das Kundenerfahrung der Akteure der Schweizer Versicherungsbranche. Eine Studie, die 2019 mit einem Panel von 20 wichtigen Akteuren der Schweizer Versicherungsbranche durchgeführt wurde. Füllen Sie dieses Formular aus, um unsere Studie herunterzuladen